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Entro 7 giorni dalla data prevista di arrivo, il cliente non incorre in alcuna penale. Entro 3 giorni dalla data prevista di arrivo, il cliente incorre in una penale pari al 30% dell'importo riguardante l'intero soggiorno. Entro 24 ore dalla data prevista di arrivo, il cliente incorre in una penale pari al 100% dell'importo riguardante l'intero soggiorno.